1.본 약관은 주식회사 비즈렌탈(이하 "회사")가 제공하는 캠핑카 대여 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
2.본 약관은 회원이 회사의 플랫폼(모바일 앱 또는 웹사이트)을 통해 캠핑카 대여 계약을 체결한 경우 우선적으로 적용된다. 기타 채널을 통한 계약의 경우 별도 고지한 약관 및 정책이 본 약관과 상충할 경우 해당 채널의 약관이 우선 적용된다.
제2조 용어의 정의
1.서비스란 회사가 제공하는 캠핑카 대여 서비스, 예약 시스템, 결제 시스템, 고객센터 응대, 그 외 관련 부가 서비스를 의미한다.
2.회원이란 본 약관에 동의하고 회사의 플랫폼을 통해 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말한다.
3.플랫폼이란 회사가 운영하는 오캠핑 모바일 앱, 웹사이트 등을 포함한 온라인 시스템을 의미한다.
4.동승자란 회원과 함께 캠핑카를 이용하는 자로서, 사전에 회사에 의해 등록된 자를 의미한다.
5.“제휴회원”이란 회사와 제휴계약을 체결한 대여사업자가 소유한 캠핑카를 중개플랫폼을 통해 임차인에게 대여할 수 있도록 등록한 회원을 말한다. 단, 제휴회원은 회사의 중개플랫폼에 대해 독점적 권리를 갖지 않으며, 회사는 동일 또는 유사한 서비스를 제3자에게도 제공할 수 있다.
6.본 조에 정의되지 않은 용어는 관련 법령 또는 상거래 관행에 따른다.
제3조 약관의 게시와 개정
1.회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 플랫폼에 게시한다.
2.회사는 약관을 개정할 경우, 개정 사유 및 적용일자를 명시하여 최소 7일 전 공지하며, 중요한 내용 변경 시 30일 전부터 고지한다.
3.고지 후 회원이 이의 없이 서비스를 계속 이용할 경우 개정 약관에 동의한 것으로 본다.
4.회원이 제공한 이메일 주소가 최신이 아닐 경우 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않는다.
5.개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약 해지 또는 탈퇴할 수 있다.
6.회원은 약관 변경 사항을 확인할 책임이 있다.
제4조 약관의 해석
1.개별 서비스에 대한 약관 및 정책은 본 약관보다 우선 적용된다.
2.본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따른다.
제5조 회원가입 및 계약의 성립
1.이용계약은 가입신청자가 본 약관 및 개별약관에 동의하고, 회사가 승낙함으로써 체결된다.
2.회사는 다음의 경우 이용계약 신청을 거절하거나 해지할 수 있다.
①실명 미사용 또는 타인 명의 도용
②허위 정보 기재
③14세 미만 신청자
④기타 법령 위반
3.이용계약 성립 시점은 회사의 승낙 통지 시점으로 한다.
4.회사는 정책에 따라 회원의 서비스 이용에 차등을 둘 수 있다.
5.기술적 또는 업무상 사유 발생 시 승낙을 유보할 수 있다.
6.회사는 가입신청자의 동의를 얻어 개인정보 또는 신용정보를 수집할 수 있다.
제6조 회원의 서비스 이용 제한
1.회사는 약관 위반 또는 부정 사용 시 경고, 일시정지, 영구정지 등 조치를 취할 수 있다.
2.이용 제한의 세부 기준은 개별약관 및 정책에 따른다.
3.자격 재심사는 이용 행태 및 내역에 따라 진행된다.
4.제한 기간 중 소멸된 혜택은 보상되지 않는다.
5.회사는 제한 조치 시 회원에게 통지한다.
6.회원은 이의신청을 통해 소명할 수 있으며, 정당한 사유가 있는 경우 이용이 재개된다.
제7조 회원의 탈퇴 및 자격상실
1.회원은 언제든지 탈퇴 또는 계약 해지를 요청할 수 있다.
2.다음의 경우 탈퇴가 거절될 수 있다.
①미납금 존재
②사고처리 미완료
3.탈퇴 시 3개월 간 재가입이 제한된다.
4.다음의 경우 자격이 상실된다:
①허위 정보 기재
②서비스 방해 행위
③개인정보 도용 등 전자거래 위협
④법령 위반 또는 부적절 행위
5.회원은 자격상실에 대해 이의신청 할 수 있다.
6.사망 시 회원 자격은 즉시 상실된다.
제8조 회원에 대한 통지
1.회사는 회원이 등록한 연락처로 통지할 수 있다.
2.특정 다수에 대한 통지는 7일 이상 플랫폼에 게시함으로써 갈음할 수 있다.
제9조 회사의 의무
1.회사는 관련 법령을 준수하고 안정적 서비스 제공을 위해 최선을 다한다.
2.회원 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수한다.
3.회사는 고객센터를 운영하여 문의 및 요청에 응대한다.
4.비정상적인 이용을 모니터링하고 위반 시 자격을 제한할 수 있다.
5.정당한 회원의 의견이나 불만은 처리 후 결과를 통지한다.
제10조 회원의 의무 및 책임
1.회원은 다음 행위를 해서는 안 된다.
①허위 정보 기재
②타인 정보 도용 또는 양도
③게시물 훼손
④비정상적 정보 송신
⑤회사/타인의 권리 침해
⑥외설, 폭력적 언행
⑦타인 결제수단 사용
⑧기타 비정상적 이용
2.회원은 약관 및 법령을 준수하고 원활한 서비스 제공을 방해해서는 안 된다.
3.회원의 고의 또는 과실로 인한 손해에 대해 책임을 진다.
4.회사 조치에 대해 이의 제기 시 증빙자료를 제출해야 한다.
5.의무 불이행 시 서비스 제한 또는 자격이 상실될 수 있다.
제11조 서비스 제공
1.회사는 다음 서비스를 제공한다.
①캠핑카 대여 및 예약, 결제 서비스
②관련 재화 및 용역에 대한 정보 제공
③추가지원서비스 (단, 가입자에 한함)
A.차량 무상 주차
B.점검표 작성 대행
C.정기점검 대행 및 일부 부품 무상 교체
D.청소 서비스 등
2.추가 서비스는 추후 개발하여 제공할 수 있다.
제12조 서비스 변경 및 중단
1.회사는 불가피한 영업상의 이유로 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 30일 전 공지한다.
2.다음 사유 발생 시 서비스가 중단될 수 있다.
①천재지변 등 불가항력
②통신 장애
③시스템 점검 또는 장애
④제휴사 사정
⑤기타 운영 저해 사유
3.회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 지지 않는다.
제13조 서비스 및 손해배상 요금
1.회원은 고지된 요금 및 추가 비용을 결제해야 한다.
2.예약 미취소 시 요금은 전액 부과된다.
3.사고 또는 위반 시 수리비, 변호사 비용 등이 청구될 수 있다.
4.회사는 미납 요금 등에 대해 법적 조치를 취할 수 있다.
5.회원은 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용해야 한다.
제14조 페널티 제도
1.회사는 캠핑카 대여 질서 유지를 위해 페널티 제도를 운영한다.
2.반복 위반 시 자격 심사를 거쳐 이용 제한될 수 있다.
3.페널티 부과 시 고지 후 결제를 진행한다.
제15조 쿠폰 및 크레딧
1.쿠폰은 서비스 요금 할인 용도로 제공된다.
2.크레딧은 1원 단위의 전자화폐로 사용된다.
3.지급된 쿠폰/크레딧은 사용기한 내에만 유효하다.
4.무상 제공 쿠폰/크레딧은 환불 및 양도 불가하다.
5.탈퇴 시 미사용 유상 상품권 일부는 환불될 수 있으나, 무상 지급분은 소멸된다.
제16조 분실물 처리
1.회사는 분실물 발생 시 최대한의 조치를 취하되, 책임은 지지 않는다.
2.협력업체 및 이후 이용자에게 협조 요청은 가능하나 개인정보는 제공하지 않는다.
3.분실물은 최대 1개월 보관 후 폐기될 수 있다.
제17조 저작권의 귀속 및 이용제한
1.회사 작성 저작물의 저작권은 회사에 귀속된다.
2.회원은 회사 동의 없이 정보를 상업적으로 이용할 수 없다.
제18조 게시물의 관리
1.위법한 게시물은 권리자의 요청 또는 회사 판단으로 조치할 수 있다.
제19조 게시물의 저작권
1.게시물 저작권은 작성자에게 귀속된다.
2.서비스 또는 프로모션에 활용될 수 있다.
3.기타 이용 시 회원의 동의를 받는다.
제20조 책임제한
1.불가항력, 회원 귀책사유, 혹은 회사의 통제를 벗어난 사유로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않는다.
2.회사의 고의 또는 중대한 과실이 인정되는 경우는 제외한다.
제21조 준거법 및 재판관할
1.본 약관에 관한 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 한다.
2.분쟁에 관한 소송은 회사 본점 소재지(부산광역시) 관할 법원을 전속적 합의관할로 한다.